Омбудсманът Велислава Делчева изрази категорично несъгласие с предложеното от Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) увеличение на цените на ВиК услугите от 1 януари 2026 г. Средното поскъпване, предвидено за страната, е над 2,62%. Това съобщиха от пресцентъра на обществения защитник, откъдето подчертават, че липсват доказани икономически и технически аргументи, които да гарантират подобряване на качеството и надеждността на услугата.
32 000 души под воден режим – но цените продължават да растат
В становище до председателя на КЕВР Пламен Младеновски, което ще бъде представено и на заседанието на регулатора на 2 декември, Делчева посочва, че предложението идва след година, белязана от тежки водни режими в много населени места. По данни на МРРБ към 25 ноември 2025 г. 32 259 потребители са били засегнати от режимно водоподаване.
Според омбудсмана над половината от жалбите в сектора през 2025 г. са свързани с некачествена услуга – включително продължителни режими, замърсена питейна вода, забавено отстраняване на аварии и ниско налягане. Най-тежкият натиск идва от областите Плевен, Варна, Перник, София област и Шумен.
Регулаторът планира най-високи увеличения за Кърджали, Сапарева баня и Троян
Според Доклада на КЕВР най-значителни увеличения на цените се предвиждат за:
ВиК Кърджали – 13,19%
ВиК „Паничище“ – Сапарева баня – 12,67%
ВиК „Стенето“ – Троян – 12,03%
ВиК Благоевград – 11,72%
„Софийска вода“ – 9,26%
Най-висока остава цената на кубичен метър вода в Силистра – 6,42 лв., като към всички стойности предстои да бъде добавена и инфлацията за ноември 2025 г.
Омбудсманът: Данните не са публични – общественото обсъждане е формално
Велислава Делчева определя като сериозен проблем липсата на прозрачност. Част от основните отчетни показатели – инвестиции, разходи за електроенергия, компенсации и критерии за ефективност – не са публично достъпни. Това, според нея, прави общественото обсъждане неефективно.
Като пример се посочва ВиК Хасково, където регулаторът отчита неизпълнение на три ключови показателя, но не предоставя подлежащите данни. Така заинтересованите страни не могат да направят информиран коментар или възражение.
Докладът показва още, че:
девет ВиК оператора не изпълняват инвестиционните си планове
32 оператора не изпълняват ключови показатели за ефективност
Въпреки това цените продължават да се увеличават.
Водните загуби остават над 60% – пети пореден годишен отчет
Годишният доклад на КЕВР за 2024 г. показва, че общите загуби на вода в страната надвишават 60% за пета поредна година, въпреки инвестиции от над 532 млн. лв. Само за периода 2020–2026 г. средното поскъпване на ВиК услугите достига 72,35%.
„Логично е да се запитаме защо при толкова големи инвестиции и непрекъснато растящи цени гражданите не виждат реално подобрение в качеството на услугата,“ коментира Делчева.
Необходим е цялостен преглед на модела за ценообразуване
Омбудсманът настоява, че с подготвяния нов Закон за водоснабдяване и канализация и предстоящия нов регулаторен период КЕВР трябва да извърши дълбок анализ на механизма за ценообразуване, действащ от 2016 г.
Делчева признава, че част от препоръките към регулатора вече са изпълнени – например включването на компенсациите за електроенергия в ценовите разчети. Но високите цени продължават да не се отразяват на качеството на услугата, което според нея е системен проблем.
Сектори с хронични кризи
Омбудсманът припомня множество сериозни водни кризи през последните три години – в Сливен, Омуртаг, Шумен, Плевен, Брезник и редица населени места в Софийска област. Те ясно показват структурни дефицити и нужда от нова политика в управлението на ВиК сектора.
Общественото обсъждане на проекта на решение на КЕВР е насрочено за 2 декември.
