На 15 март се отбелязва Световният ден за защита на потребителите – дата, посветена на правата на хората като потребители на стоки и услуги.
Сред основните права, които стоят в основата на потребителската защита, са правото на безопасност, правото на информация, правото на избор и правото потребителят да бъде чут.
Празникът се отбелязва за първи път през 1983 г., а по-късно се утвърждава като международна дата. На 9 април 1985 г. Общото събрание на Организацията на обединените нации официално приема принципите за защита на потребителите, с което денят придобива световно значение.
В България Световният ден на потребителите се отбелязва от 1991 г. Датата е избрана в памет на речта на американския президент Джон Кенеди от 15 март 1963 г., в която той за първи път формулира идеята за законодателна защита на потребителските права.
С развитието на икономиката, глобализацията и свободното движение на стоки и услуги значението на потребителската защита нараства. В рамките на Европейския съюз гражданите разполагат с редица гарантирани права.
Сред тях са правото на образование по въпросите на потребителската защита, правото на коректна и неподвеждаща реклама, както и възможността дефектните стоки да бъдат ремонтирани или заменени.
Потребителите в ЕС имат също право на договори без неравноправни клаузи, възможност да върнат стоки, закупени онлайн или от разстояние, в 14-дневен срок, както и достъп до безплатна помощ от Европейските потребителски центрове при спорове с търговци от други държави.
Защитата на потребителите се гарантира чрез европейското и националното законодателство, както и чрез дейността на контролни институции, неправителствени организации и професионални сдружения.
