Парламентът прие на второ четене промени в Закона за защита на потребителите, които въвеждат допълнителни гаранции при сключването на договори за финансови услуги от разстояние.
Потребителите ще имат право да се откажат от такъв договор в 14-дневен срок, без да посочват причина и без да дължат неустойка или обезщетение. Срокът ще тече от сключването на договора или от получаването на условията и задължителната преддоговорна информация, съобщава БТА.
При упражняване на правото на отказ потребителят ще заплаща единствено стойността на действително предоставените до този момент финансови услуги.
Промените задължават търговците, които сключват договори чрез онлайн интерфейс, да осигурят лесно достъпна функция за отказ. Тя трябва да бъде обозначена с „откажете се от договора тук“ или друг ясен и недвусмислен текст и да бъде достъпна през целия период, в който отказът е възможен.
Въвежда се и забрана при предлагането на финансови услуги онлайн да се използват практики, които могат да манипулират решението на потребителя за сключване на договор.
Предвидени са и мерки срещу търговци, които не предоставят задължителна информация за плащане, доставка и отказ или посочват невярна и непълна информация. КЗП ще може да разпорежда преустановяване на нарушенията и при случаи, когато нейни служители не успеят да установят контакт с търговеца повече от три пъти в рамките на 10 работни дни.
Основната част от измененията ще влезе в сила след обнародването им в „Държавен вестник“, а част от разпоредбите – от 27 септември 2026 г.
