Откритият през миналата година в Хасково Контактен център за деца и родители се утвърждава като работещ и необходим модел за подкрепа на семейства в риск. Това показват резултатите от анкета сред потребители на услугата, представени в доклад на Фондация Х и Д Перспективи – организацията, която изпълнява проекта на местно ниво.
Центърът беше създаден в рамките на пилотната инициатива „Виж ме, защити ме, аз имам права!“, реализирана с подкрепата на Европейски съюз и Фондация Работилница за граждански инициативи. Началото на проекта бе обявено на 6 февруари 2025 г., а предстоящите дейности бяха представени по време на междуинституционална информационна среща в края на април. Работата на центъра е насочена към родители в конфликтна раздяла, жертви на домашно насилие и семейства, намиращи се в уязвима или рискова ситуация.
В проучването са участвали 15 потребители на услугата, като 14 от тях заявяват висока степен на обща удовлетвореност. Родителите определят средата като спокойна, сигурна и добре оборудвана, съобразена с нуждите на децата. В анкетите се открояват положителни оценки за професионализма на екипа, внимателното отношение и разбирането към трудни житейски ситуации, както и за наличието на подходящи материали и играчки, които подпомагат работата с децата.
Според заключенията в доклада, положителното емоционално въздействие върху участниците и подобряването на тяхното психологическо състояние ясно показват ефективността на Контактния център. Резултатите потвърждават необходимостта от съществуването му като сигурна и подкрепяща среда и подчертават значимата роля на услугата за развитието на социалната подкрепа в региона.
