Омбудсманът Велислава Делчева алармира за дългогодишни и системни проблеми в държавните психиатрични болници и социалните институции за хора с увреждания. По думите ѝ условията и практиките в част от тях не отговарят на основни международни стандарти и създават риск от нечовешко и унизително отношение.
Тя посочи като основни дефицити лошите материални условия, недостига на персонал, ниското качество на медицинската и психологическата грижа, както и липсата на достатъчно социални услуги за реинтеграция на пациентите. Особено тревожен остава и въпросът с прилагането на принудителни мерки без ефективен контрол.
Делчева акцентира върху пропуски в нормативната уредба, които позволяват продължително прилагане на ограничения като изолация и имобилизация без ясни лимити. По думите ѝ това поставя под въпрос защитата на правата на пациентите и налага спешни законодателни промени.
Въпреки сериозните критики, омбудсманът отчете и положителни резултати в Държавната психиатрична болница в Ловеч. След извършена проверка са въведени вътрешни правила, подобрен е контролът, проведени са обучения на персонала и е повишена проследимостта на медицинските дейности. Направени са и стъпки за обновяване на материалната база.
Като значим напредък беше посочено и разкриването на първия детско-юношески дневен стационар към държавна психиатрична болница, както и изграждането на спортна площадка за пациентите, което подобрява условията за лечение и рехабилитация.
Омбудсманът призова институциите да работят по-тясно заедно и подчерта, че може да играе ролята на посредник и партньор в решаването на проблемите, като използва всички налични механизми за защита на правата на гражданите.
