Омбудсманът Велислава Делчева сезира Българската народна банка (БНБ) за затруднения в достъпа до стартовите комплекти с евромонети, съобщиха от институцията. Поводът са постъпили жалби от граждани за начина, по който някои търговски банки продават комплектите.
Според сигналите в клонове на ДСК и ОББ липсва ясно оповестена информация за условията за покупка. Част от банките предлагат комплектите само на свои клиенти, изискват единствено безкасово плащане и отказват продажба чрез упълномощено лице — сериозно затруднение за възрастни и трудноподвижни хора.
Проблемите се потвърждават и от репортерска проверка на БТА от 1 декември, според която ДСК, ОББ и Пощенска банка продават комплектите само на клиенти. На места е установена и ограничена наличност в клонове на ЦКБ, Инвестбанк, ПИБ и Fibank.
Делчева подчертава, че подобни практики противоречат на Наредба № 46 на БНБ, която изисква свободна продажба на физически лица след идентификация, без ограничение до клиенти на конкретната банка. Наредбата допуска плащане както в брой, така и безкасово, а продажбата трябва да бъде свободно достъпна от 1 декември 2025 г.
Омбудсманът настоява БНБ да излезе със становище за готовността на банките и „Български пощи“ да осигурят равен достъп до комплектите и при нужда да предприеме мерки за правилното прилагане на процедурата.
В позицията си тя припомня и Препоръката на ЕК от 2008 г., според която гражданите трябва да могат да закупят поне един комплект с евромонети седмици преди смяната на валутата, за да се гарантира плавно и справедливо преминаване към еврото.
