Потребителската платформа „Ние, потребителите“ сигнализира за тревожна практика, която се наблюдава масово от началото на годината. По данни на организацията много търговци вече формират цените си в левове така, че да отговарят на „кръгли“ стойности в евро. В резултат крайните суми за плащане често завършват на необичайни стойности като 35, 78 или 89 стотинки, които формално са коректно отбелязани в касовите бележки.
Реалният проблем обаче възниква при връщането на рестото. В редица случаи търговците закръгляват сумата в своя полза – вместо 35 стотинки, връщат 40, вместо 78 – 80, или вместо 89 – 90 стотинки. Така клиентът губи между 1 и 5 стотинки от всяка покупка. Макар сумите да изглеждат незначителни, те се превръщат в сигурна печалба за търговците и в реална загуба за потребителите.
От „Ние, потребителите“ посочват, че подобни практики често разчитат на психологическия дискомфорт на клиентите. Мнозина се притесняват да поискат точното си ресто за „няколко стотинки“, което на практика води до мълчаливо приемане на некоректно поведение. Това обаче не само ощетява потребителите, но и насърчава утвърждаването на лоши търговски навици.
Рискът тези практики да се разпространят още повече е сериозен, особено с оправданието, че търговците нямат достатъчно български стотинки от всички номинали. Според потребителската организация проблемът далеч не е дребен. Ако в момента загубите са между 1 и 5 стотинки при плащане в левове, то при бъдещо изписване на цените единствено в евро същият модел на закръгляване може да доведе до двойно по-голямо ощетяване.
От „Ние, потребителите“ призовават гражданите да следят внимателно сумите по касовите си бележки и полученото ресто и да реагират при всяко несъответствие. Това важи както при плащания в левове, така и при връщане на ресто в евро. Организацията напомня, че по закон служителят на касата е длъжен, при поискване, да съобщи точната левова равностойност на рестото, когато то се връща в евро.
Настояването за коректно ресто не е проява на дребнавост, а напълно основателна защита на потребителските права, особено на фона на вече отчетливото поскъпване на редица стоки и услуги. Само чрез активна и информирана позиция подобни практики могат да бъдат спрени, преди да се превърнат в масова норма, подчертават от „Ние, потребителите“.
